よくある質問
Ｑ：チェックインの時間は？
午後３時以降でお願いいたします。
チェックインの場所と時間につきましては、ご予約確定後に花よりメールにてご連絡、ご確認をさせていただいております。
必ず”ご予約確定メール”をご確認くださいませ。
Ｑ：連泊は可能ですか？
ご連泊いただけます。
”片どまり”体験・京都の別邸での暮らしをお楽しみいただけますように
日々のお掃除のためにスタッフがお伺いする事はございません。
お客様だけのお時間をお楽しみくださいませ。
Ｑ：利用人数が予約後に変わったのですが・・・？
ご利用人数が増減される場合は、できるだけはお早くご連絡いただきますようお願い致します。
定員内の増減は問題ございませんが、ご利用人数によりましてはご利用料金が異なってまいります。
Ｑ：子供料金はありますか？
ございません。３歳以上の方は１名様でのご予約をお願いいたしております。３歳未満の方は、添い寝をされる場合ご利用人数には含めていただかなくても結構でございますが、お泊まりいただきます総人数を８名以下を厳守していただきます。
旅館業法・消防法の関係で総人数が定められています。厳守をお願いいたします。
Ｑ：近くにコンビニエンスストアなどお店はありますか？
花は京都の中心部にございますのでコンビニをはじめ、お店はたくさんございます。また、京都の台所「錦市場」や元七条公設市場エビスクやヨドバシの地下のグローバルキッチンにも近く便利です。
Ｑ：冷蔵庫はありますか？
はい、ございます。冷蔵庫内には５００mlのミネラルウォーターをご利用人数分ご用意しております。それ以外にお買い求めになったお飲物・食料品などは冷蔵庫をご自由にお使いいただけます。
（チェックアウト後の冷蔵庫内の品物は処分とさせていただきますことをご了承願います。）
Ｑ：チェックイン前に荷物を預かってほしいのですが・・？
お宿・花玄関横にセルフクロークをご用意致しております。ご利用ご希望の場合は前もってその旨をご連絡ください。ご利用方法をお伝えいたします。
なお、生鮮食料品や傷みやすい品物、貴重品につきましてはお預かりいたしておりません。
